Zákaznická zóna

Vítejte v Zákaznické zóně našeho e-shopu. V této sekci můžete snadno vyřídit vše potřebné spojené s Vaší objednávkou, a to od sledování trasy zásilky se zbožím k Vám až k případným nepříjemnostem, jako je vrácení zboží či reklamace. Jsme specialisté s roky praxe a dokážeme Vám naslouchat i poradit. Pokud máte jakýkoliv požadavek či problém, dejte nám vědět na e-mail, telefon, případně Vám můžeme zavolat zpět v době, kterou si zvolíte.

Pokud jste se u nás zaregistrovali, najdete po přihlášení do e-shopu ve Vašem profilu Vaše další zákaznické informace, jako jsou například fakturační a doručovací údaje, nákupní seznamy, objednávky, oblíbené položky atd.

Co u nás standardně funguje

Garance vrácení zboží. Jsme velkoobchod a vždy se Vám budeme snažit vyjít vstříc. Vrátit  nepoškozené zboží u nás lze do 14ti dnů. Uvítáme i férovost z Vaší strany a budeme rádi, pokud zboží vrátíte v originálním obalu.

Garance rychlé reklamace. Stát se to může a tato situace je vždy nepříjemná. Výrobní vada může potkat jakýkoliv výrobek i značku. Snažíme se minimalizovat dobu reklamace.

Garance nízkých cen. Dodavatelé nás mají rádi :o). Nakupujeme velké objemy, platíme včas, vztahy budujeme řadu let, známe se osobně. Shop je napojený na sklad, neplatíme pronájmy ani licence. Z toho všeho těžíte Vy.